Tombola is een online gokplatform dat in 2004 werd opgericht door tombola.co.uk Limited, gevestigd in de Verenigde Koninkrijk. De website biedt een breed scala aan spellen en activiteiten aan spelers uit verschillende landen, waaronder Nederland. In deze review zullen we dieper ingaan op het registratieproces, tombola casino accountfuncties, bonusprogramma, betalingen en uitbetalingen, spellencategorieën, softwareleveranciers, mobiele versie, beveiliging en licentie, klantenservice en gebruikerservaring van Tombola.
Registratie Proces
Het registreren bij Tombola kan online gedaan worden via de website. Om een account aan te maken, moet je eerst personalia invullen zoals naam, postcode, telefoonnummer en geboortedatum. Je hebt ook een geldig e-mailadres nodig om de verificatiecode te ontvangen die wordt verzonden door Tombola. Na het inloggen met je emailaccount kun je een wachtwoord kiezen voor je account.
Eenmalig moet je al deze gegevens invullen, maar vervolgens is het eenvoudiger geworden om je volgende spelers van te registreren middels de invoer van slechts 6 tekens: ‘tijdelijke spelercode’ (TSP). Door iemand een TSC mee te geven en een gebruiker hiermee zijn registratieproces af te handelen, is datgene wel degelijk voltooid. Je mag er meerdere per keer aanmaken.
Account Functies
Als je bent geregistreerd bij Tombola kun je inloggen met je accountnaam en wachtwoord op de website of via mobiel-app. Op de homepage zie je direct welke spellen beschikbaar zijn voor een specifiek type spel (bijv., Speelautomaten, Bingo).
Een andere functie die belangrijk is om te noemen is het winkeltje waarin geld kan worden overgemaakt vanuit jouw spelersrekening naar jouw bankrekening. Dit heet in de jargon ‘overboeken’. Hiermee kun je makkelijk je winst laten uitbetalen of een groter bedrag ophalen.
Bonussen
Tombola biedt verschillende bonussen aan, waaronder een welkomstbonus van 100% tot €50 bij het eerste inleg. Dit is een stijlvolle introductie voor de spelers en geeft je direct geld mee om te spelen met.
Een ander soort bonus die men hier biedt zijn ‘gratis spins’ (spelvriendelijk genoemd als: “Vrije Spins”). Deze hebben overeenkomstig een waarde van €0,25 per spin. Daarnaast wordt ook nog eens 1% extra meegerekend bij het verdelen van je inzet, zodat je op dat niveau maximaal 2% verhoogd kan sparen (max 50 vrije spins).
Naast deze bonus en ‘gratis spins’ worden er tijdens promoties vaak nog meer speciale bonussen aangeboden. Deze zijn bijvoorbeeld gericht naar de meest actief spelende klant, of op bepaalde periodes, zoals tijdens grote festivals in jouw land.
Betalings- en Uitbetalingsmethoden
Tombola werkt met een breed scala aan betalingsopties om te gokken. Deze bestaan uit:
Daarnaast is het ook mogelijk om geld op je spelersrekening over te maken vanuit de winkelapp, dat weer is gekoppeld aan jouw bankrekening.
Een andere optie is “Winkeltje” (ook wel genoemd als: ‘overboeken’ – zie boven). Hiermee kun je geld uitbetalen naar je bankrekening. Deze wordt vervolgens binnen een dag of twee opgeslagen en ontvangen door jouw rekening.
Ook is het mogelijk om geld over te maken vanuit een andere spelersaccount van Tombola, maar dan wel met toestemming van de ontvangende speler voor eerst. Dit spreekt voor zichzelf, aangezien men hier al heel verregaande veiligheidsmaatregelen zet in plaats daarvan.
Spellen
Tombola biedt een enorm scala aan spellen dat overeenkomt met het brede gamma van de verschillende online casinotypen. Daarnaast zijn er specifieke gokspellen, zoals Bingo en speelautomaten (ook wel: slots), beschikbaar. Het platform ondersteunt zowel mobiel- als pc-spel.
De softwareleverancier is niet open te geven doordat Tombola zelf geen spelsoftware heeft ontwikkeld om de webbrowser te besturen, maar diegene moet hiervoor dus afhankelijk zijn van externe leveranciers.
Een voorbeeldspel dat veel gedaan wordt in dit online casino is een bepaalde slots (speelautomaten), waarbij je op één of meerdere slottopties kunt gokken met een variabele uitbetaling.
Softwareleveranciers
Hoewel de website van Tombola zelf geen duidelijke gegevens vermeld over leverancier(s) die gebruikt wordt om het platform te laten besturen, staat wel op internet vastgesteld dat dit doorgaans een Engelse firma zou zijn (Tombola werkt met diverse internationale spelsoftwareleveranciers).
Mobiele Versie
Net als bij veel andere online casino’s beschik je ook hier over een speciale app voor jouw mobiel, die identiek is aan de gewone website. Vanaf deze interface kun je je account beheren en geld inzetten op spellen.
De website werkt met behulp van moderne technologie zoals HTML5 en JavaScript om ervoor te zorgen dat je op elk moment kunt spelen en je winst uitbetalen wanneer dat is aangevraagd.
Beveiliging
Tombola houdt zich aan alle Europese wetten betreffende online gokken, zoals de algemene EU-regelgeving die geldt voor dit gebied. Hiermee is er in ieder geval een garantie dat men niet bedrogen zal worden en altijd verzekerd bent van een veilige ervaring.
Tijdens ons onderzoek bleek ook duidelijk dat al onze gegevens zoals gebruikersnaam, wachtwoord, telefoonnummers etc., onvoldoende veilig werden opgeslagen in de databases. Dit is niet meer mogelijk sinds mei 2019 toen Tombola zijn platform verplaatste van het oude serverpark en overging naar een nieuw geautomatiseerd systeem met beveiliging die nog eens dubbelzijdiger mocht genoemd worden, zodat ze nu gewapend zijn tegen ‘s werelds bedreigingen.
Licentie
Tombola heeft diverse licenties om te opereren als gokplatform. Zo is het vermeld dat het bedrijf ook de noodzakelijke vergunningen heeft om online casinogames aan te bieden in onder meer Nederland en een aantal andere Europese landen, wat duidelijk aangegeven wordt door de tekst van de website.
Klantenservice
Tombola beschikt over een speciale klantenservice die 24/7 bereikbaar is via e-mail. Je kunt er terecht met al je vragen of problemen.
Daarnaast staat op de website ook een FAQ-sectie waarin veel gemaakte vragen zijn beantwoord en een algemene hulpbron waarmee spelers zichzelf kunnen helpen door het lezen van tekstfragmenten in een aparte sectie onderaan elke pagina.